I NOSTRI SERVIZI
Servizio di installazione e post-vendita
Godere del caldo della stufa o dell'impianto ecologico che hai sempre sognato, l'installazione o il risanamento della canna fumaria o preparare la stufa o caldaia per affrontare la nuova stagione invernale, oggi è veramente semplice !
I nostri tecnici specializzati sono al vostro servizio per consigliarvi, rispondere alle vostre domande e trovare le migliori soluzioni in grado di soddisfare le vostre aspettative.
Una buona installazione o servizio post-vendita, richiedono pero' una precisa preparazione e coordinazione con le varie figure interessate. Per questo preferiamo attenerci ai seguenti step:
Appuntamento
Fissate un appuntamento presso il nostro punto vendita o direttamnte a casa vostra.
Sarà molto utile avere con voi alcune informazioni per capire meglio quello che state cercando:
- Disegno o planimetria della casa, per comprendere il giusto dimensionamento dell'impianto da installare.
- Foto degli interni ed esterni della casa per definire la corretta posizione e l'eventuale passaggio della canna fumaria.
- Eventuali foto di ispirazione trovate in internet o su riviste, in questo modo potremo comprendere i vostri gusti e le finiture desiderate.
Sopralluogo e consulenza gratuiti
Un nostro tecnico verrà direttamente a casa vostra per un sopralluogo tecnico completo.
Il servizio è completamente gratuito e verificheremo:
- Il miglior sistema che possa soddisfare le vostre esigenze e aspettative
- Accessi alla proprietà con i mezzi
- Conformità camino / canna fumaria
- accessibilità al tetto ( se sufficiente una scala o è necessario un ponteggio / piattaforma )
- Verifica dimensionamento dell'impianto
- Richieste di finiture
- Eventuale necessità di contattare nostri specialisti esterni ( muratori, progettisti, arredatori ecc)
Offerta
Dopo la visita vi invieremo via mail o in forma cartacea un preventivo che includrà:
- Una lista dettagliata di tutti i costi di installazione
-Il tipo di apparecchio proposto
- Una lista delle cose da fare prima dell'installazione se necessario
- La durata dell'intervento
Le installazioni possono durare in media dai 2 ai 5 giorni a secondo della difficoltà.
Una volta restituita la conferma d'ordine e pagato l'acconto, potremmo fissare insieme la data dell'intervento.
Installazione
Il giorno prefissato, i nostri tecnici arriveranno con tutto il materiale necessario per l'installazione.
Ringraziamo in anticipo per tutto quanto possiate al fine di agevolare il loro lavoro, verranno comunque utilizzati teli e coperture per proteggere al meglio quanto presente nel luogo di installazione.
Terminato il lavoro, verrà eseguita la prima accensione con le impostazioni e le regolazioni, vi daranno le necessarie spiegazioni al corretto funzionamento dell'impianto, i documenti per l'attivazione delle garanzie e i manuali d'udso.
Svolgimento delle pratiche
Solgiamo per voi tutte le pratiche necessarie dall'inizio dei lavori all'ottenimento dei sussidi quando possibile.
Ci interfacciamo con il Municipio, con il Cantone ed eventuali professionisti coinvolti, voi non dovrete piu' pensare a nulla se non godervi il risultato a cantiere terminato.
Il futuro
Si, per noi il lavoro non finisce conl'installazione...
Siamo sempre a vostra disposizione per eventuali consigli o domande riguardanti il vostro impianto, eventuali garanzie o riparazioni con tecnici specializzati e abilitati dai produttori.
La verifica e controllo periodico del vostro impianto ne garantisce un perfetto funzionamento ed affidabilità nel tempo.
Noi consigliamo di farlo annualmente nel periodo estivo, per preparalo alla stagione invernale.
Sui nostri marchi offriamo un abbonamento annuale per il controllo dei parametri di combustione, del perfetto stato di funzionamento di tutti i componenti.
In questo modo vi garantirete un utilizzo senza pensieri, un prezzo conveniente per il servizio e uno sconto su eventuali ricambi e uscite in stagione.
